El sector de los suplementos dietéticos cuenta con algunas de las los requisitos más estrictos en el comercio electrónico:
- diversas formas de producto (líquidos, polvos, cápsulas),
- restricciones de temperatura,
- la necesidad de un envasado adecuado,
- alta sensibilidad de los productos a la humedad y la luz,
- Estacionalidad de la demanda (por ejemplo, otoño/invierno).
Por lo tanto, en el cumplimiento de los suplementos, es fácil cometer errores que pueden costar a una marca dinero, clientes y reputación.
Éstas son las más comunes y las formas más probadas de evitarlas.
1. Condiciones de almacenamiento incorrectas
Este es el error más común y también el más peligroso.
❌ ¿Qué puede salir mal?
- La humedad daña las cápsulas duras,
- Las altas temperaturas destruyen los probióticos o las enzimas,
- Una iluminación inadecuada acorta la vida útil de los líquidos y los chupitos,
- la falta de rotación FIFO hace que los lotes se retrasen.
✅ ¿Cómo se puede evitar?
Elige la satisfacción que te ofrece:
- control de la temperatura y la humedad,
- Sistema FIFO/FEFO,
- zonas protegidas para productos sensibles.
👉 Todas estas normas están garantizadas por PharmaDot Fulfillment: https://pharmadot.pl/fulfillment/
2. Errores en la preparación de pedidos
Cambiar sabores, pesos o un producto completamente diferente: esta es una de las principales razones de los cambios en la industria.
❌ ¿Qué puede salir mal?
- el pedido contiene 2 productos y sólo se ha enviado 1,
- se envió la opción equivocada,
- errores al embalar multipacks.
✅ ¿Cómo se puede evitar?
- automatización del cumplimiento,
- escaneado de productos durante la recogida,
- integración de la tienda con el sistema de almacén,
- doble control de calidad en el envasado.
3. embalaje inadecuado del envío
Los suplementos -especialmente los de cristal- deben protegerse adecuadamente.
❌ ¿Qué puede salir mal?
- botellas dañadas,
- bolsitas perforadas,
- disparos sin sellar,
- cajas de cartón aplastadas.
✅ ¿Cómo se puede evitar?
- selección del envase en función del tipo de producto (vidrio, PET, blíster),
- rellenos antichoque,
- cajas de cartón de tamaño adecuado,
- pruebas de resistencia al transporte.
4. falta de control de las existencias
En el sector de los suplementos, las existencias deben idealmente gestionadoporque la producción lleva mucho tiempo y la rotación es a veces estacional.
❌ Problemas:
- la venta de productos que no están en stock,
- escasez repentina de existencias,
- demasiadas existencias y capital congelado.
Soluciones:
- revista en línea actualizada en tiempo real,
- alertas de bajo nivel,
- informes de facturación y demanda.
5. falta de integración del sistema con el comercio electrónico
Sin automatización, los datos se transcriben manualmente → y esto genera errores.
❌ ¿Qué puede salir mal?
- direcciones de envío incorrectas,
- variantes confusas,
- retrasos en la aplicación.
✅ ¿Cómo se puede evitar?
Elija un cumplimiento que se integre con:
- Shopify, WooCommerce, Shoper,
- Allegro, Amazon, eBay,
- sistemas de pago y ERP.
En Pharma Dot todas estas integraciones están disponibles.
Sin estrategia para los envíos internacionales
Suplementos necesarios en el extranjero:
- los códigos aduaneros correspondientes,
- declaración de composición,
- cumplimiento de la normativa local.
❌ Documentos incorrectos = retrasos y devoluciones.
Solución:
Fulfillment, que engloba los envíos al Reino Unido, la UE y fuera de Europa, al igual que Pharma Dot Fulfillment.
7. envío demasiado lento y sin seguimiento
Los clientes de suplementos suelen comprarlos cíclicamentePor eso los retrasos son especialmente graves.
❌ Problemas:
- sin seguimiento automático,
- transmisiones retardadas,
- sin confirmaciones por correo electrónico.
✅ ¿Cómo se puede evitar?
- sistema de notificaciones automáticas,
- SLA de envío rápido (por ejemplo, 24 horas),
- integraciones de mensajería.
Resumen
El suministro de suplementos requiere precisión, control de calidad y una buena automatización.
Los errores más comunes -condiciones de almacenamiento inadecuadas, errores de picking, envasado deficiente o falta de integración- pueden eliminarse eligiendo un un socio especializado en la industria de los complementos alimenticios.
👉 Si quieres evitar estos errores y mejorar la logística de tu marca, checa:
https://pharmadot.pl/fulfillment/
