{"id":2661,"date":"2026-09-21T12:39:38","date_gmt":"2026-09-21T10:39:38","guid":{"rendered":"https:\/\/pharmadot.websited.pl\/?page_id=2661"},"modified":"2026-10-27T16:10:38","modified_gmt":"2026-10-27T15:10:38","slug":"normas-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pharmadot.pl\/es\/normas-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Estatuto"},"content":{"rendered":"
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Estatuto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Definiciones<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  1. Consumidor: persona f\u00edsica que celebra un contrato con el Vendedor a trav\u00e9s de la Tienda, cuyo objeto no est\u00e9 directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.<\/li>
  2. Vendedor: PHARMA DOT, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, inscrita en el Registro Nacional Judicial con el n\u00famero KRS 0000628899, NIP 5223067653, REGON 365017443.<\/li>
  3. Cliente: cualquier persona que realice compras a trav\u00e9s de la Tienda.<\/li>
  4. Empresario: persona f\u00edsica, persona jur\u00eddica o unidad organizativa que no sea persona jur\u00eddica, a la que una ley espec\u00edfica otorgue capacidad jur\u00eddica, que ejerza una actividad econ\u00f3mica en su propio nombre y que utilice la Tienda.<\/li>
  5. Empresario con derechos de consumidor: persona f\u00edsica que celebra con el vendedor un contrato directamente relacionado con su actividad econ\u00f3mica, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene car\u00e1cter profesional para dicha persona.<\/li>
  6. Tienda: tienda online gestionada por el Vendedor en la direcci\u00f3n web www.pharmadot.pl.<\/li>
  7. Contrato a distancia: contrato celebrado con el cliente en el marco de un sistema organizado de celebraci\u00f3n de contratos a distancia (a trav\u00e9s de la Tienda), sin la presencia f\u00edsica simult\u00e1nea de las partes, mediante el uso exclusivo de uno o varios medios de comunicaci\u00f3n a distancia hasta el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, inclusive.<\/li>
  8. Condiciones generales: las presentes condiciones generales de la Tienda.<\/li>
  9. Pedido: declaraci\u00f3n de voluntad del Cliente realizada mediante el Formulario de Pedido y destinada directamente a la celebraci\u00f3n de un Contrato de Venta de uno o varios Productos con el Vendedor.<\/li>
  10. Cuenta: la cuenta del cliente en la Tienda, en la que se recopilan los datos facilitados por el cliente y la informaci\u00f3n sobre los pedidos que ha realizado en la Tienda.<\/li>
  11. Formulario de registro: formulario disponible en la Tienda que permite crear una cuenta.<\/li>
  12. Formulario de pedido: formulario interactivo disponible en la Tienda que permite realizar un pedido, en particular a\u00f1adiendo productos a la cesta y especificando las condiciones del contrato de venta, incluidas las modalidades de entrega y pago.<\/li>
  13. Cesta de la compra: elemento del software de la Tienda en el que se muestran los productos seleccionados por el cliente para su compra y en el que tambi\u00e9n es posible establecer y modificar los datos del pedido, en particular la cantidad de productos.<\/li>
  14. Producto: bien mueble o servicio disponible en la Tienda que constituye el objeto del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.<\/li>
  15. Contrato de venta: contrato de venta de un producto celebrado o suscrito entre el cliente y el vendedor a trav\u00e9s de la tienda online. Por \u00abcontrato de venta\u00bb se entiende tambi\u00e9n \u2014en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas del producto\u2014 un contrato de prestaci\u00f3n de servicios y un contrato de obra.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    2. Disposiciones preliminares<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    1. La tienda online Pharma Dot est\u00e1 disponible en la direcci\u00f3n web pharmadot.es<\/a>, est\u00e1 gestionado por PHARMA DOT, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, inscrita en el Registro Nacional Judicial con el n\u00famero KRS 0000628899, NIP 5223067653, REGON 365017443. N\u00famero de tel\u00e9fono de contacto: +48 797 948 416<\/a>.<\/li>
    2. El administrador ha designado un punto de contacto electr\u00f3nico relacionado con el Servicio, destinado a la comunicaci\u00f3n directa con las autoridades de los Estados miembros, la Comisi\u00f3n y el Consejo de Servicios Digitales: zamowienia@pharmadot.pl<\/a>. El usuario puede utilizar este mismo punto de contacto para comunicarse de forma directa y r\u00e1pida con el administrador. La comunicaci\u00f3n puede realizarse en polaco o en ingl\u00e9s.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      3. Contacto con la tienda<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      1. Direcci\u00f3n del vendedor: calle Sko\u015bna, 11B, 21-040 \u015awidnik<\/li>
      2. Correo electr\u00f3nico del vendedor: zamowienia@pharmadot.pl<\/a><\/li>
      3. N\u00famero de tel\u00e9fono de contacto: +48 797 948 416<\/a><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        4. Requisitos t\u00e9cnicos<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        1. Para utilizar la Tienda, lo que incluye consultar el surtido de la Tienda y realizar pedidos de Productos, es necesario:
          • Dispositivo terminal con acceso a Internet.<\/li>
          • Una cuenta de correo electr\u00f3nico activa.<\/li>
          • Las cookies est\u00e1n activadas.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            \n\t\t\t\t\t

            5. Informaci\u00f3n general<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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            1. El vendedor, en la medida m\u00e1xima permitida por la ley, no se hace responsable de las interrupciones, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda, causadas por causas de fuerza mayor, actos il\u00edcitos de terceros o la incompatibilidad de la Tienda online con la infraestructura t\u00e9cnica del Cliente.<\/li>
            2. Para consultar el surtido de la Tienda no es necesario crear una cuenta. El Cliente puede realizar pedidos de los productos incluidos en el surtido de la Tienda, bien tras crear una cuenta de acuerdo con lo establecido en el art\u00edculo 6 de las Condiciones Generales, bien facilitando los datos personales y de direcci\u00f3n necesarios para tramitar el pedido sin necesidad de crear una cuenta.<\/li>
            3. Los precios que figuran en la tienda est\u00e1n expresados en zlotys polacos y son precios brutos (incluyen el IVA).<\/li>
            4. El importe final (total) que debe abonar el Cliente se compone del precio del Producto y de los gastos de env\u00edo (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales), de los que se informa al Cliente en las p\u00e1ginas de la Tienda durante la realizaci\u00f3n del Pedido, as\u00ed como en el momento de manifestar su voluntad de celebrar el Contrato de Venta.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              6. Creaci\u00f3n de una cuenta en la tienda<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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              1. Para crear una cuenta en la tienda, debes rellenar el formulario de registro. Es necesario facilitar los siguientes datos: nombre, apellidos y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>
              2. Abrir una cuenta en la tienda es gratuito.<\/li>
              3. Para iniciar sesi\u00f3n en la cuenta, hay que introducir el nombre de usuario y la contrase\u00f1a establecidos en el formulario de registro.<\/li>
              4. El cliente tiene la posibilidad de eliminar su cuenta en cualquier momento, sin necesidad de indicar el motivo y sin que ello le suponga ning\u00fan coste, enviando la solicitud correspondiente al vendedor por correo electr\u00f3nico.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                \n\t\t\t\t\t

                7. Moderaci\u00f3n de contenidos<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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                1. El usuario no podr\u00e1 publicar Contenido de usuario que:
                  1. no se ajusten a la tem\u00e1tica del m\u00f3dulo tem\u00e1tico o del grupo de inter\u00e9s en cuesti\u00f3n; las aportaciones deben estar relacionadas con los contenidos que aparecen en el Servicio y con el desarrollo, en sentido amplio, de las competencias de los usuarios;<\/li>
                  2. se refieren a cuestiones t\u00e9cnicas relacionadas con el funcionamiento del Servicio; los usuarios deben comunicar estas cuestiones t\u00e9cnicas al administrador del Servicio por v\u00eda electr\u00f3nica;<\/li>
                  3. contienen enlaces;<\/li>
                  4. sirven para llevar a cabo actividades que compiten con las del Operador, por ejemplo, la promoci\u00f3n de tiendas online de la competencia;<\/li>
                  5. se utilizan para llevar a cabo actividades publicitarias, promocionales y de marketing no autorizadas, en particular mediante la publicaci\u00f3n de anuncios, la venta y la promoci\u00f3n de productos, servicios, proyectos y campa\u00f1as de recaudaci\u00f3n de fondos;<\/li>
                  6. se utilizan para llevar a cabo actividades prohibidas por la ley, como, por ejemplo, intentos de estafa y de obtener fondos de otros usuarios de forma fraudulenta;<\/li>
                  7. inciten a la violencia contra cualquier ser vivo, incluidos los animales, o la aprueben;<\/li>
                  8. promuevan cualquier r\u00e9gimen estatal fascista u otro r\u00e9gimen totalitario;<\/li>
                  9. inciten al odio por motivos de g\u00e9nero, orientaci\u00f3n sexual, nacionalidad, origen \u00e9tnico, raza, religi\u00f3n o por no profesar ninguna religi\u00f3n, o aprueben dicho odio;<\/li>
                  10. insultan a un grupo de personas o a individuos concretos por su g\u00e9nero, orientaci\u00f3n sexual, nacionalidad, origen \u00e9tnico, raza, religi\u00f3n o por su falta de religi\u00f3n;<\/li>
                  11. contienen contenidos de car\u00e1cter chovinista y mis\u00f3gino, as\u00ed como que presentan rasgos de discriminaci\u00f3n por raz\u00f3n de g\u00e9nero;<\/li>
                  12. difamen o insulten a cualquier tercero;<\/li>
                  13. vulneren los derechos personales de cualquier tercero;<\/li>
                  14. contengan palabrotas u otros contenidos de car\u00e1cter ofensivo;<\/li>
                  15. incitan a comportamientos peligrosos o los elogian;<\/li>
                  16. ofenden los sentimientos religiosos;<\/li>
                  17. pueden causar molestias a otros usuarios, en particular por falta de empat\u00eda o de respeto hacia ellos;<\/li>
                  18. vulneran el orden jur\u00eddico vigente o las buenas costumbres de cualquier otra forma.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                    8. Denuncias de contenidos prohibidos<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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                    1. El usuario que considere que un contenido publicado en el Sitio web es ilegal o incumple las condiciones de las Condiciones de uso, puede enviar al Administrador una notificaci\u00f3n sobre dicho contenido.<\/li>
                    2. Si la solicitud incluye los datos de contacto electr\u00f3nicos del usuario, el administrador le enviar\u00e1 sin demora alguna un acuse de recibo de la solicitud.<\/li>
                    3. El administrador examina la reclamaci\u00f3n y toma una decisi\u00f3n sobre el contenido al que se refiere la misma de forma oportuna (en un plazo de 14 d\u00edas), no arbitraria, objetiva y con la debida diligencia.<\/li>
                    4. El Administrador informar\u00e1 al Usuario de la decisi\u00f3n adoptada sin demora injustificada.<\/li>
                    5. La decisi\u00f3n del administrador puede consistir en eliminar el contenido o en mantenerlo en el sitio web.<\/li>
                    6. El usuario puede recurrir la decisi\u00f3n del administrador en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la justificaci\u00f3n de su eliminaci\u00f3n.<\/li>
                    7. El recurso debe incluir una exposici\u00f3n exhaustiva de los motivos.<\/li>
                    8. El administrador resuelve los recursos en un plazo de 14 d\u00edas.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                      \n\t\t\t\t\t

                      9. Normas para realizar un pedido<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                      Para realizar un pedido, es necesario:<\/p>

                      1. Iniciar sesi\u00f3n en la tienda (opcional).<\/li>
                      2. Selecciona el producto objeto del pedido y, a continuaci\u00f3n, haz clic en el bot\u00f3n \u201eA\u00f1adir a la cesta\u201d (o equivalente).<\/li>
                      3. Inicia sesi\u00f3n o aprovecha la posibilidad de realizar un pedido sin registrarte.<\/li>
                      4. Si se ha seleccionado la opci\u00f3n de realizar un pedido sin registrarse , rellene el formulario de pedido introduciendo los datos del destinatario del pedido, en base a los cuales se realizar\u00e1 la entrega del producto; seleccione el tipo de env\u00edo (modo de entrega del producto) e introduzca los datos de facturaci\u00f3n, si son distintos de los del destinatario del pedido.<\/li>
                      5. Haz clic en el bot\u00f3n \u201cRealizar pedido y pagar\u201d (o similar) y, si lo deseas, confirma el pedido haciendo clic en el enlace que se te ha enviado por correo electr\u00f3nico.<\/li>
                      6. Elige una de las formas de pago disponibles y, en funci\u00f3n de la forma de pago elegida, abona el importe del pedido en el plazo establecido.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        10. Formas de env\u00edo y pago disponibles<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                        1. El cliente puede elegir entre los siguientes m\u00e9todos de entrega o recogida del producto solicitado:
                          • Env\u00edo por mensajer\u00eda.<\/li>
                          • Env\u00edo a un punto de recogida.<\/li><\/ul><\/li>
                          • El cliente puede utilizar los siguientes m\u00e9todos de pago:
                            • Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta del vendedor.<\/li>
                            • Pagos electr\u00f3nicos.<\/li>
                            • Pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/li><\/ul><\/li>
                            • En las p\u00e1ginas de la tienda encontrar\u00e1s informaci\u00f3n detallada sobre los m\u00e9todos de env\u00edo y las formas de pago aceptadas.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
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                              11. Cumplimiento del contrato de compraventa<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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                              1. La celebraci\u00f3n del contrato de venta entre el cliente y el vendedor tiene lugar tras la presentaci\u00f3n previa por parte del cliente de un pedido mediante el formulario de pedido de la tienda online, de conformidad con el art\u00edculo 9 de las condiciones generales.<\/li>
                              2. Una vez realizado el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepci\u00f3n y, al mismo tiempo, acepta el Pedido para su tramitaci\u00f3n. La confirmaci\u00f3n de la recepci\u00f3n del Pedido y su aceptaci\u00f3n para su tramitaci\u00f3n se produce mediante el env\u00edo por parte del Vendedor al Cliente de un mensaje de correo electr\u00f3nico correspondientea la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del Cliente facilitada al realizar el Pedido, que contenga, como m\u00ednimo, la declaraci\u00f3n del Vendedor sobre la recepci\u00f3n del Pedido y su aceptaci\u00f3n para su tramitaci\u00f3n, as\u00ed como la confirmaci\u00f3n de la celebraci\u00f3n del Contrato de Venta. En el momento en que el Cliente reciba el mencionado correo electr\u00f3nico, se formalizar\u00e1 el Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.<\/li>
                              3. El Vendedor enviar\u00e1 el producto en el plazo indicado en su descripci\u00f3n (sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 5 del presente p\u00e1rrafo), mediante la forma de env\u00edo elegida por el Cliente al realizar el Pedido. En caso de que se soliciten Productos con plazos de entrega diferentes, se considerar\u00e1 como plazo de entrega el m\u00e1s largo de los indicados.<\/li>
                              4. En caso de que el pedido incluya productos con diferentes plazos de entrega, el cliente tiene la posibilidad de solicitar que los productos se entreguen por partes o que se entreguen todos los productos una vez completado el pedido en su totalidad.<\/li>
                              5. El plazo de entrega del Producto al Cliente comienza a contar a partir del d\u00eda en que se abone el importe en la cuenta bancaria del Vendedor.<\/li>
                              6. La entrega del producto o productos se realiza exclusivamente en Polonia y en determinados Estados miembros de la Uni\u00f3n Europea.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t\t

                                12. Derecho de desistimiento<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                \n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                1. El consumidor podr\u00e1 rescindir el contrato de venta en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de indicar motivo alguno.<\/li>
                                2. El plazo establecido en el apartado 1 comienza a contar a partir de la entrega del producto al consumidor o a una persona designada por \u00e9l, que no sea el transportista.<\/li>
                                3. En el caso de un contrato que abarque varios productos que se entreguen por separado, en lotes o en partes, el plazo indicado en el apartado 1 comenzar\u00e1 a contar a partir de la entrega del \u00faltimo art\u00edculo, lote o parte.<\/li>
                                4. El consumidor podr\u00e1 rescindir el contrato enviando al vendedor una declaraci\u00f3n de rescisi\u00f3n por v\u00eda electr\u00f3nica a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada en el \u00a7 3. Para que se considere respetado el plazo de desistimiento del contrato, basta con que el consumidor env\u00ede la declaraci\u00f3n antes de que expire dicho plazo.<\/li>
                                5. En caso de que el Consumidor env\u00ede la declaraci\u00f3n por v\u00eda electr\u00f3nica, el Vendedor le remitir\u00e1 sin demora, a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por el Consumidor, una confirmaci\u00f3n de la recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento del Contrato.<\/li>
                                6. Consecuencias de la rescisi\u00f3n del contrato:
                                  • En caso de desistimiento de un contrato celebrado a distancia, dicho contrato se considerar\u00e1 nulo.<\/li>
                                  • En caso de desistimiento del contrato, el vendedor reembolsar\u00e1 al consumidor sin demora, a m\u00e1s tardar en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento del consumidor, todos los pagos que haya realizado, incluidos los gastos de env\u00edo, salvo los gastos adicionales derivados de la forma de env\u00edo elegida por el Consumidor que no sea la forma de env\u00edo habitual m\u00e1s econ\u00f3mica ofrecida por el Vendedor.<\/li>
                                  • El vendedor realizar\u00e1 el reembolso utilizando los mismos m\u00e9todos de pago que el consumidor utiliz\u00f3 en la transacci\u00f3n original, salvo que el consumidor haya aceptado expresamente otra soluci\u00f3n que no le suponga ning\u00fan coste.<\/li>
                                  • El vendedor podr\u00e1 retener el reembolso hasta que reciba el producto o hasta que se le facilite una prueba de su devoluci\u00f3n, seg\u00fan lo que ocurra primero.<\/li>
                                  • El consumidor deber\u00e1 devolver el producto a la direcci\u00f3n del vendedor indicada en las presentes Condiciones Generales sin demora, a m\u00e1s tardar en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en que haya comunicado al vendedor su desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 que se ha respetado el plazo si el Consumidor devuelve el Producto antes de que finalice el plazo de 14 d\u00edas.<\/li>
                                  • El consumidor correr\u00e1 con los gastos directos de devoluci\u00f3n del producto, incluidos los gastos de devoluci\u00f3n en caso de que, debido a su naturaleza, dicho producto no pueda devolverse por correo de la forma habitual.<\/li>
                                  • El consumidor solo responder\u00e1 por la disminuci\u00f3n del valor del producto que se derive de un uso del mismo que vaya m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para determinar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento del producto.<\/li><\/ul><\/li>
                                  • El consumidor no tiene derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia en lo que respecta al contrato:
                                    • En la que el objeto de la prestaci\u00f3n sea un art\u00edculo entregado en un embalaje precintado que, una vez abierto, no pueda devolverse por motivos de protecci\u00f3n de la salud o por razones de higiene, si el embalaje se ha abierto tras la entrega,<\/li>
                                    • En cuanto a la prestaci\u00f3n de servicios, si el Vendedor ha prestado \u00edntegramente el servicio con el consentimiento expreso del Consumidor, al que se le inform\u00f3 antes del inicio de la prestaci\u00f3n de que, una vez que el Vendedor hubiera cumplido con la prestaci\u00f3n, perder\u00eda el derecho a desistir del contrato,<\/li>
                                    • En el que el precio o la remuneraci\u00f3n dependen de las fluctuaciones del mercado financiero, sobre el que el Vendedor no ejerce control, y que pueden producirse antes de que expire el plazo para desistir del Contrato.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                      \n\t\t\t\t
                                      \n\t\t\t\t\t

                                      13. Reclamaciones y garant\u00eda<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                      \n\t\t\t\t
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                                      1. El contrato de venta abarca todos los productos.<\/li>
                                      2. Frente a los clientes que sean empresarios, el vendedor es responsable de los defectos del bien vendido, con arreglo a lo dispuesto en el art\u00edculo 556 y siguientes del C\u00f3digo Civil.<\/li>
                                      3. Frente a los clientes que sean consumidores o empresarios con derechos de consumidor, el vendedor es responsable de la falta de conformidad del bien con el contrato, con arreglo a lo establecido en el cap\u00edtulo 5a de la Ley de Derechos del Consumidor.<\/li>
                                      4. Las reclamaciones deben presentarse por v\u00eda electr\u00f3nica a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada en el presente Reglamento.<\/li>
                                      5. La reclamaci\u00f3n debe incluir los datos del cliente, una descripci\u00f3n de la falta de conformidad del producto con el contrato, la solicitud del cliente y los datos de contacto necesarios para responderle.<\/li>
                                      6. El vendedor responder\u00e1 a la reclamaci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de su recepci\u00f3n.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                        \n\t\t\t\t
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                                        14. V\u00edas extrajudiciales para la resoluci\u00f3n de reclamaciones y la reclamaci\u00f3n de derechos<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                        \n\t\t\t\t
                                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                        1. La informaci\u00f3n detallada sobre la posibilidad de que el consumidor recurra a v\u00edas extrajudiciales para la resoluci\u00f3n de reclamaciones y la interposici\u00f3n de reclamaciones, as\u00ed como las normas de acceso a dichos procedimientos, est\u00e1 disponible en las sedes y en las p\u00e1ginas web de los defensores del consumidor de los distritos (municipios), de las organizaciones sociales, cuyas funciones estatutarias incluyen la protecci\u00f3n de los consumidores, en las Inspecciones Provinciales de Comercio, as\u00ed como en las siguientes direcciones web de la Oficina de Protecci\u00f3n de la Competencia y del Consumidor: http:\/\/www.uokik.gov.pl\/spory_konsumenckie.php; http:\/\/www.uokik.gov.pl\/sprawy_indywidualne.php y http:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php.<\/li>
                                        2. El consumidor dispone, a modo de ejemplo, de las siguientes posibilidades para recurrir a v\u00edas extrajudiciales de resoluci\u00f3n de reclamaciones y de ejercicio de sus derechos:
                                          • El consumidor tiene derecho a acudir al tribunal permanente de conciliaci\u00f3n en materia de consumo, al que se refiere la Ley de Inspecci\u00f3n Comercial, para solicitar la resoluci\u00f3n de cualquier litigio derivado del contrato celebrado con el vendedor.<\/li>
                                          • El consumidor tiene derecho a dirigirse al inspector provincial de la Inspecci\u00f3n de Comercio, de conformidad con la Ley de Inspecci\u00f3n de Comercio, para solicitar la apertura de un procedimiento de mediaci\u00f3n con el fin de resolver de forma amistosa el litigio entre el consumidor y el vendedor.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                            \n\t\t\t\t
                                            \n\t\t\t\t\t

                                            15. Datos personales en la tienda online<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                            \n\t\t\t\t
                                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                            1. El Vendedor es el responsable del tratamiento de los datos personales de los clientes recopilados a trav\u00e9s de la tienda online.<\/li>
                                            2. Los datos personales de los clientes que recopila el responsable del tratamiento a trav\u00e9s de la tienda online se recogen con el fin de ejecutar el contrato de venta y, si el cliente da su consentimiento, tambi\u00e9n con fines de marketing.<\/li>
                                            3. Los destinatarios de los datos personales de los clientes de la tienda online pueden ser:
                                              • En el caso de que el Cliente elija en la Tienda online el env\u00edo por correo postal o por mensajer\u00eda, el Administrador facilitar\u00e1 los datos personales recopilados del Cliente al transportista o intermediario seleccionado que se encargue de realizar los env\u00edos por encargo del Administrador.<\/li>
                                              • En el caso de que el Cliente utilice en la Tienda online un m\u00e9todo de pago electr\u00f3nico o una tarjeta de pago, el Administrador facilitar\u00e1 los datos personales recopilados del Cliente a la entidad seleccionada que gestiona dichos pagos en la Tienda online.<\/li><\/ul><\/li>
                                              • El cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos, a suprimirlos, a limitar su tratamiento, as\u00ed como a ejercer los dem\u00e1s derechos previstos en el RGPD y indicados en la Pol\u00edtica de privacidad.<\/li>
                                              • El suministro de datos personales es voluntario; no obstante, si no se facilitan los datos personales indicados en las Condiciones Generales y necesarios para la celebraci\u00f3n del Contrato de Venta, no ser\u00e1 posible celebrar dicho contrato.<\/li>
                                              • Las normas detalladas sobre el tratamiento de datos personales se recogen en la Pol\u00edtica de privacidad disponible en la Tienda.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                                \n\t\t\t\t
                                                \n\t\t\t\t\t

                                                16. Disposiciones finales<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                                \n\t\t\t\t
                                                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                                1. Los contratos celebrados a trav\u00e9s de la tienda online se redactan en polaco.<\/li>
                                                2. El Vendedor se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales por motivos justificados, a saber: cambios en la legislaci\u00f3n, modificaciones en las formas de pago y de entrega, en la medida en que dichos cambios afecten al cumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones Generales. El Vendedor informar\u00e1 al Cliente de cualquier modificaci\u00f3n con al menos 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n.<\/li>
                                                3. En los casos no contemplados en el presente Reglamento, se aplicar\u00e1n las disposiciones de la legislaci\u00f3n polaca de aplicaci\u00f3n general, en particular: el C\u00f3digo Civil; la Ley sobre la prestaci\u00f3n de servicios por v\u00eda electr\u00f3nica, el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley de protecci\u00f3n de datos personales y la Ley de derechos del consumidor.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                  Regulamin 1. Definicje Konsument \u2013 osoba fizyczna zawieraj\u0105ca ze Sprzedawc\u0105 umow\u0119 w ramach Sklepu, kt\u00f3rej przedmiot nie jest zwi\u0105zany bezpo\u015brednio z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105. Sprzedawca \u2013 PHARMA DOT SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104, wpisana do Krajowego Rejestru S\u0105downictwa pod numerem KRS 0000628899, NIP 5223067653, REGON 365017443. 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